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天猫运营基础保障有包括运费险吗?

发布时间:2021-12-08 天猫运营 5次

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天猫的运输险可以由卖家购买,也可以由消费者自己购买。目前很多天猫卖家都是自己掏腰包给消费者购买了运费险。那么运费险是包括在天猫基础保障服务里面的吗

天猫基础保障包含运费险,卖家想要更好的服务消费可以在后台开通运费。

基础保证-运费险的开通方法:

天猫卖家登录后,至“卖家中心--页面右侧的天猫增值服务”--按照要求在线签订运费险投保协议—支付宝代扣协议(需登录帐户绑定的支付宝),即可成功加入。

明明开通了运费险,但没显示出来是怎么回事

1、所购买的产品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等,目前暂时不支持运费险。

2、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费,则该笔订单也不会投保成功。

3、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。

4、保险公司认为您是潜在高风险用户,因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议自检购买行为,风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。

5、该笔交易的卖家是高风险卖家,则也无法购买运费险。

6、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。

7、某此类目本身就不支持运费险服务,比如虚拟产品、大件家具、内裤等,此时买家也无法购买运费险。

除了运费险外,天猫基础保障还包括正品保障、假一赔十等等,卖家可以任选一项或是多项开通。开通之后,如果想退出是可以随时都能退出这些服务的。

 

文章来源:玥彤文坊官网



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